Welche Personen können teilnehmen:

Vertrauenspersonen der schwerbehinderten Arbeitnehmer sowie deren stellvertretende Mitglieder

Themen und Schwerpunkte:

• Grundlagen und Modelle der Kommunikation
• Gesprächstechniken, Aktives Zuhören und Fragetechniken
• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Rückmeldung geben und annehmen
• Argumentieren und Überzeugen: „Sag´s ohne Paragraphen!“
• „Hart in der Sache, fair zum Menschen“: sendergerecht kommunizieren
• mit schwierigen Menschen gesichtswahrend umgehen
• Gesprächsphasen erfolgreich meistern: Begrüßung, „Türöffner“, Informationen verständlich vermitteln und darstellen, Vereinbarungen treffen und Ergebnisse sichern, Verabschiedung
• Umgang mit Einwänden, Absagen und Kritik
• „auf den Punkt kommen“
• Gesprächshürden überwinden: schwierige Situationen und Lebenslagen, Fallstricke, Provokationen und Manipulationen erkennen
• Gespräche vor- und nachbereiten
• Exkurs: Umgang mit Stress – Wie Sie motiviert durchhalten
• Übungen und Transfer in Ihren SBV-Alltag

Es referiert:

Frau Cristina Fischer, Dipl.-Päd., Traumapädagogin, Beraterin, Trainerin und Coach

Für unsere mehrtägigen Schulungen bieten wir kein Abendprogramm an. Bitte nutzen Sie individuell die Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung vor Ort.

Informationen zur Schulungsstätte finden Sie hier: https://bildungsgut-schmochtitz.de/uebernachtung/#

Bitte lesen Sie bei der Anmeldung die Hinweise zu den Schulungen. Dort finden Sie auch die Stornierungsbedingungen.

Kosten für Unterkunft und Verpflegung:

mit Übernachtung:      321,00 Euro

ohne Übernachtung:    132,00 Euro

Anmeldeschluss: 02.02.2026